Politicas de privacidade

Políticas de privacidade RKP TOOLS

A RKP TOOLS está comprometida com a transparência, privacidade e segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site, aplicativo e lojas físicas. Para esclarecer quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.

A RKP TOOLS opera em conformidade com o estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD") e outras normas técnicas e dispositivos normativos, oferecendo informações transparentes e claras sobre o tratamento de seus dados pessoais, para que você compreenda as implicações e seus direitos.

Os dados cadastrais dos clientes não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessários para a entrega, cobrança, ações de marketing ou participação em promoções, mediante consentimento do cliente no momento do cadastro. Seus dados pessoais são essenciais para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança dentro do prazo estipulado.

A segurança dos dados é uma prioridade para a RKP TOOLS, e esta política demonstra nosso cuidado ao utilizar os melhores mecanismos de segurança disponíveis para proteger suas informações.

Para facilitar a compreensão de nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados, apresentamos um breve sumário:

Agente de tratamento dos dados: RKP TOOLS

Papel da RKP TOOLS no tratamento dos dados: Principalmente controlador

Tipo de informações pessoais coletadas: A RKP TOOLS coleta informações que o Cliente fornece ao se cadastrar, criar uma conta em "Minha Conta" em nosso site e/ou aplicativo, realizar compras ou trocas em lojas físicas. As informações incluem:

Nome
Endereço (cobrança e entrega)
Número de telefone (fixo, celular) ou fax
Endereço de e-mail
Dados de cartões de crédito
Identificação de contas em redes sociais
Número de identificação do contribuinte (CPF)
Número de identidade (RG)
Data de nascimento
Gênero
Dados de localização/GPS
Dados de acesso (IP)

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

Emissão da Nota Fiscal
Entrega dos produtos ou serviços adquiridos
Manter o Cliente informado sobre o status do pedido
Coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços
Realização de trocas
Atendimento e solução de dúvidas
Enviar comunicações sobre serviços para proporcionar uma melhor experiência ao Cliente

Seus direitos:

Solicitar informações sobre os dados tratados
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
Portabilidade dos dados a outro fornecedor
Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
Informação das entidades públicas e privadas com as quais foram compartilhados os dados
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
Revogação do consentimento

A quem essa política de privacidade se aplica?

Aplica-se a todos os clientes da RKP TOOLS, incluindo os do site, aplicativo e lojas físicas, que tenham fornecido seus dados pessoais para tratamento pela RKP TOOLS.

Quais tipos de informações pessoais coletamos e utilizamos?

Informações fornecidas pelo Cliente ao adquirir produtos ou serviços
Informações coletadas automaticamente pela RKP TOOLS ao interagir com nossos serviços
Informações coletadas pelo dispositivo móvel ao usar nosso aplicativo
Informações coletadas de fontes públicas, agências ou órgãos de crédito e provedores de dados

Por que solicitamos seus dados pessoais?

Os dados são necessários para:

Emissão da Nota Fiscal
Entrega dos produtos ou serviços adquiridos
Otimização da interação
Garantia de segurança
Comunicação de ofertas e divulgação de serviços
Cumprimento de obrigações legais
Fins administrativos e de gestão

Compartilhamento de dados:

As informações coletadas serão compartilhadas quando necessário para a prestação adequada de serviços com empresas parceiras, proteção em caso de conflito, cumprimento judicial ou requisito de autoridade competente, e com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional.

Armazenamento de informações pessoais:

Armazenamos os dados enquanto necessário para as finalidades informadas, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Direitos do titular de dados:

O titular tem o direito de solicitar informações e tomar ações sobre seus dados pessoais, conforme detalhado na política.

Menores de idade:

Vendemos produtos para menores de 18 anos, mas as compras devem ser feitas por pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem autorização.

Cookies e tecnologias similares:

Utilizamos cookies para diversos fins, como reconhecer preferências, acompanhar itens no carrinho de compras e melhorar nossos serviços.

Segurança das informações pessoais:

Recomendamos medidas para proteger seus dados e não solicitamos informações por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail.

Contato com o encarregado da proteção de dados:

Dúvidas podem ser encaminhadas para [email protected].

Alterações na Política de Privacidade:

Alterações serão divulgadas e comunicadas aos clientes, sendo que o uso contínuo dos serviços após alterações indica concordância com as novas condições.

Exclusão de garantias e responsabilidade:

A RKP TOOLS não se responsabiliza por certos tipos de erro na transmissão de dados ou pela violação de direitos de terceiros.

Legislação e foro:

Esta política é regida pelas leis do Brasil, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para resolver dúvidas decorrentes deste documento.

A RKP TOOLS se compromete a seguir as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras normativas pertinentes para garantir a privacidade e segurança das informações dos clientes.

Acreditamos na importância de manter a transparência e a segurança na relação com nossos clientes. Por isso, qualquer alteração nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados será comunicada para que você possa estar ciente das modificações e continuar a utilizar nossos serviços de maneira informada e consentida.

Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas ou preocupações que você possa ter sobre a forma como tratamos seus dados pessoais. Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] para qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de dados.

Agradecemos a confiança depositada em nossa empresa e reiteramos nosso compromisso em zelar pela privacidade e segurança das informações dos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe RKP TOOLS