Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes - RKP TOOLS

1. Como posso pagar minhas compras na RKP TOOLS?

Oferecemos diversas opções de pagamento para sua comodidade. Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras, boleto bancário e também pagamentos via PIX. Você pode selecionar a opção de pagamento desejada durante o processo de finalização da compra.

2. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a modalidade de envio selecionada. Após a confirmação do pagamento, o prazo para postagem do produto nos correios ou transportadora é de até 3 dias úteis. Para saber o prazo de entrega estimado para o seu CEP, consulte a página do produto ou entre em contato conosco.

3. Como funciona o processo de troca e devolução?

Nosso objetivo é garantir sua satisfação. Caso deseje trocar ou devolver um produto, você pode fazê-lo em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas. Entre em contato conosco através do e-mail [inserir e-mail] ou pelo telefone [inserir telefone] para iniciar o processo de troca ou devolução.

4. Posso acompanhar o status do meu pedido?

Sim, você pode acompanhar o status do seu pedido. Após a realização da compra, enviaremos informações de rastreamento para o seu e-mail cadastrado. Além disso, você pode acessar a área "Minhas Compras" em nosso site para verificar o status do pedido a qualquer momento.

5. Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente?

Estamos sempre disponíveis para ajudar. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [inserir e-mail], pelo telefone [inserir telefone] ou através do nosso chat online, disponível durante o horário comercial. Nossa equipe terá prazer em auxiliá-lo com suas dúvidas ou necessidades.

6. Os produtos possuem garantia?

Sim, todos os produtos comercializados pela RKP TOOLS possuem garantia de acordo com as políticas estabelecidas pelos fabricantes. Caso encontre algum problema, entre em contato conosco para orientações sobre os procedimentos de garantia.

Estas são algumas das perguntas mais comuns feitas pelos nossos clientes. Caso você tenha outras dúvidas ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!